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お答えします！引越しQ＆A
引越には、いろいろと分からないことや心配なことが
つきものですね。そこで、引越にまつわる様々な疑問
をまとめてみました。
よくある質問や疑問を、Q&A形式でご紹介します。

引越し料金はどうやって決まりますか？

基本的な料金は、引越しの内容、量、距離などによって決まってきますが、各社ごとに、荷物量と作業内容により決定される明確な料金システムがあります。その中から最も負担の少ないプランを選ぶことができます。

安い料金に抑えたいのですが？

基本的な料金は引越し内容により、ほぼ自動的に決まりますので、荷物を減らしたりする工夫が効果的です。また週末を避けて、平日を狙うなどの方法でコストを抑えることができます。
具体的な打ち合わせの段階で、各業者の営業スタッフに相談してみると良いでしょう。

料金の安い時期や曜日はありますか？

通常、日時、曜日、混雑状況などにより、各社ごとに基本料金からの割引額や値引率に違いがあります。大安、土・日・祝日などを避けた平日は、料金の安い時といえるでしょう。

当日は何をすればよいですか？

通常、引越し当日のお客様の役割は、立ち会いが主になります。担当スタッフの作業を見守りながら、適宜アドバイスなどをしていくようにしましょう。

依頼後にキャンセルしたい場合、キャンセル料はかかりますか？

「引越」のキャンセルは、「標準引越運送約款」で次のように定められています。
■ 引越の３日前のキャンセル　－　キャンセル料は発生しません
■ 引越前日のキャンセル　　　－　引越料金の１０％以内
         ■ 引越当日のキャンセル　　　－　引越料金の２０％以内
          引越日を延期する場合もキャンセルに含まれます。引越内容や日程に変更があった場合は
          早めに引越業者に連絡をしましょう。

契約時に手付金を請求されたのですが？

支払う必要はありません。「標準引越運送約款」では引越業者が契約者に手付金、内金、予約金などのを請求すること禁止しています。

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